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たとえ不利な情報でも全てをオープンに!

あなたは、1年間に、どれくらいの不動産トラブルが起きているか、ご存知でしょうか?

答えは、7,131件です。

この数字は、埼玉県だけの統計であり、
平成19年度に、埼玉県庁の開発指導課へ
寄せられたトラブルの相談件数です。


この数字を多いと感じるのか、少ないと感じるのかは、皆さんそれぞれかもしれませんが、
不動作業に従事する私にとっては、非常に多いトラブル件数と感じていると同時に、
それくらいのトラブルが起きても仕方ないかなと、正直、納得できてしまう数字でもあるのです。

なぜなら、不動産を仲介する業者の中には、利益を優先するばかりに、
物件の調査をしないまま、契約をしてしまうケースが非常に多いからなのです。

そもそも、物件の調査とはどんなものかというと、我々のような不動産会社は、
お客さまが、不動産を購入するにあたって、その物件に問題がないか、取引をして本当に大丈夫かどうか、
不動産の専門家として、詳しく徹底的に調査し、重要事項説明書といった報告書を作成する義務があります。

その物件調査とは、市町村役場・水道局・埼玉県土木事務所・埼玉県庁調査・法務局調査など、役所での調査や、
現地調査(境界標・越境物・浸水等の被害・騒音・振動・臭気・電波障害・周辺環境に影響を及ぼす施設・給配水管の状況)などが
挙げられますが、100項目以上の確認事項を盛り込み、重要事項説明書を作成します。

作成には、最低でも1日は掛るわけですが、
調査の元となる裏付けデータは、全て役所から
取得するという点がポイント
です。
当たり前の話ですが、市町村役場や埼玉県庁、法務局などの役所関係は、
土日は営業しておりません。

つまり、土日は調査が全くできないワケですから、
当然に、重要事項説明書を作成することもできない
はずなのです。

しかしながら、多くの不動産会社は、1日でも早く契約を取りたいがゆえに、
お客様を、土曜日にご案内して、気に入ったら、すぐにその場で申込を頂き、その日のうちに契約を迫ります。
当然、調査なんてできるわけもないし、そもそもやる気もありません。


『今日中に契約しないと、他の誰かに取られてしまいますよ…。そうなったら悔しくないですか?』 
『今日中に契約すれば、大幅な値引き交渉ができますよ…。そうなったら得じゃないですか?』
『今日中に契約できれば…。今日中に契約できれば…。今日中に契約できれば…。』 こんな感じのトークでしょうか。

不動産は1点もので、売れてしまえば、他に同じものは存在しないのは確かです。
そういう意味では、お申込みからご契約までのスピードが重要であることは間違いではありません。
しかし、一生涯の買い物であり、絶対に間違いが許されない買い物であるにも関わらず、

物件の調査を全くしないで、仲介会社の言いなりに、簡単に勢いだけで契約をしてしまうというのは、
あまりにも大きなリスクであり、トラブルが多発する原因の一つではないかと思います。


また、もう1点注意してほしいのが、不動産会社が一般的な調査をしたものの、
悪い部分や、不幸な事件が見つかった場合でも、その調査内容をお客様へ正確に報告しないケースがあるという点です。

不動産業界では、未だによくある悪い慣習ですが、物件自体に問題があっても、
それを伝えなない、あるいは、見て見ぬ振りをして無かったことにしてしまう、
そんな詐欺のような行為
もあったりします。

お客様をだますようなことをしながら、利益だけを優先して、果たして幸せになれるのでしょうか?

ゼロナビのスタッフには、そんなことはできません。
そんな不動産業界に嫌気が差した人間が集まっています。
だからこそ、物件調査は必ず行いますし、他社ではやっていない近隣の聞き込み調査も致します。
実はこの近隣聞き込み調査は、お客様から一番喜ばれている調査項目なんです。

法的に問題がない物件だとしても、買った物件のお隣に「イジワルおばさん」が
住んでいたら、イヤですよね。
なので、近隣のお宅へピンポンしながら、どんな経緯で売りにだされたのか、
近隣にトラブルになるような方が住んでいないかなども含め、調査していく必要があるのです。

その上で、ご近所の方からヒアリングできた内容について、ありのままを正確に報告致します。
もちろん、調査によって判明した悪い部分によって、物件の購入を諦めるお客様もいますが、
ゼロナビは、たとえ契約できなくなったとしても、物件の悪い部分も全て正直に説明します。
それがお客様のためにもなるし、ゼロナビのためにもなると考えているからです。

そうすることで、契約には至らないかもしれませんが、
少なくとも、お客様から「ありがとう」とは言って頂けます。
このお客様からの「ありがとう」が、私たちの誇りであり、やりがいなのです。

だからこそ、もしあなたがそのような局面に遭遇した場合は、
適正な調査はされているのか、調査されているのであれば、その調査報告に虚偽があるかないか、
1度ゆっくりと深呼吸をして、本当にそれで大丈夫なのか、冷静な判断をしてください。

私たちは不利な条件でも全てお話いたします。


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